Jackery: ‘De groei van de plug-in batterij kan veel sneller gaan dan verwacht’

Op The smarter E Europe in München presenteerde Jackery voor het eerst zijn plug-inbatterij SolarVault 3 aan een groot internationaal publiek. Het bedrijf introduceerde er ook Jackery Ark, een AI-gestuurde energiemanager die als app-update beschikbaar komt. ‘Dit is niet zomaar een automatiseringssysteem’, legt Jeff Shen, hoofd verkoop Europa, uit. ‘Het is doelgericht, transparant en de gebruiker blijft altijd in controle. AI optimaliseert, maar de eindgebruiker bepaalt.’

Verrassend
Sinds de officiële Nederlandse lancering in maart gaat de verkoop van de SolarVault 3 harder dan Jackery voorzag. De reden was verrassend. ‘We dachten dat Nederlandse consumenten vooral op de prijs zouden letten’, vertelt Shen. ‘Dit is immers een product waarin je investeert en vervolgens terugverdient. Maar na 3 maanden zien we dat de meeste kopers voor Jackery kiezen vanwege betrouwbaarheid en veiligheid.’

Zeer schaars
De SolarVault 3 bevat een ingebouwde brandblusser die bij oververhitting of een kleine brand in de batterijcel alle lucht wegduwt en het vuur dooft. Daarnaast bewaakt een detector de temperatuur van de connectoren. ‘Incidenten met thuisbatterijen zijn zeer schaars’, aldus Shen. ‘Maar als dat wel gebeurt, komt het vaak door problemen met de connectoren.’ Bij oververhitting geeft het systeem een waarschuwing. Blijft de temperatuur te hoog, dan schakelt de batterij zichzelf uit. Via de app kan de gebruiker de stroom bovendien op elk moment handmatig onderbreken.

Bewijs
Shen noemt een opvallend gegeven over klanttevredenheid. Een significant deel van de klanten die een thuisbatterij van het bedrijf hebben gekocht, komt na enkele weken terug om uitbreidingsmodules aan te schaffen. Voor Jackery is dat het bewijs dat de SolarVault 3 doet wat ze ervan verwachten – of dat nu zonne-energie opslaan is, profiteren van dynamische tarieven, of allebei.

Urgente kwesties
De kopers zijn early adopters, stelt Shen – nog niet vertrouwd met dit soort producten. Dat leidt tot vragen, vooral over het aansluiten op de slimme meter en het instellen van de app voor dynamische tarieven en laad- en ontlaadmomenten. ‘Wij leren daarvan en werken continu aan verbetering van onze app. Ieder huishouden heeft andere gewoonten en een ander energieverbruik, dus we willen iedereen in staat stellen hun eigen intelligente modus in te stellen. Wie vragen heeft of tegen een probleem aanloopt, kan overigens niet alleen bij de distributeur terecht, maar ook rechtstreeks bij Jackery – via een hotline voor urgente kwesties en e-mail voor overige vragen.’

Zien en voelen
Jackery kiest voor verkoop via meerdere kanalen: onlineplatforms, bouwmarkten, installateurs en pv-groothandels. Elk bedient een ander type koper. Verkooppartners krijgen voorlichtingsmateriaal en producttrainingen. De stekkerbatterij is een doe-het-zelfproduct, benadrukt Shen, maar biedt ook kansen voor installateurs. ‘Sommige mensen vergelijken online om tot een besluit te komen, andere willen het product eerst zien en voelen. Weer andere zitten liever niet zelf aan het elektrische systeem. De installateur kan die groep de kennis en service bieden die ze wensen. Bovendien is plaatsing snel en eenvoudig, wat het naast reguliere projecten aantrekkelijk maakt.’

Bredere dimensie
Concrete partnerschappen met energieleveranciers heeft Jackery nog niet, maar er lopen gesprekken. Shen ziet 2 voordelen voor de eindgebruiker: abonnementen die beter aansluiten op het batterijgebruik, dus meer verdiensten, en een verdere stap in verduurzaming. Die mogelijke samenwerking heeft ook een bredere dimensie. ‘Eén enkele batterij is niet groot, maar honderdduizenden samen kunnen significant bijdragen aan het verminderen van netcongestie. Daarom praten we met energieleveranciers en platforms om Jackery Ark in hun systemen te integreren, zodat onze batterijen bijdragen aan vraagrespons en netstabilisatie.’ Lease- of abonnementsmodellen om de aanschafdrempel te verlagen staan vooralsnog niet op de agenda.

Goede weg
Jackery behoort tot de premiummerken op de jonge Nederlandse plug-inbatterijmarkt. Het doel is nummer één te worden, aldus Shen. ‘Maar belangrijker: we willen het meest betrouwbare merk zijn. Ik denk dat we op de goede weg zijn, ook gezien het vertrouwen van installateurs en zakelijke partners. Dat heeft veel te maken met onze geschiedenis. Sinds 2012 verkochten we meer dan 7 miljoen batterijen van verschillende typen. We doken niet uit het niets op omdat de markt booming is – we zijn hier voor de lange termijn.’

Democratisering
Op de vraag wat Nederland kan leren van andere Europese landen, is Shen stellig. ‘De groei van de plug-inbatterij kan veel sneller gaan dan iedereen verwacht. Voor het eerst is er sprake van democratisering van de energievoorziening; zelf stroom opwekken, opslaan en optimaal gebruiken.’

Tegelijk benadrukt hij de rol van de overheid. ‘Het faciliteren van een snelgroeiende sector, cruciaal voor de energietransitie, vraagt om duidelijke regelgeving en normering. Jackery praat daar actief over mee via lokale partners en via brancheorganisaties.’

Uitvragen
Particulieren met zonnepanelen vormen de primaire doelgroep, maar Jackery ziet een bredere markt. Zo doet het bedrijf inmiddels mee aan uitvragen van woningcorporaties voor projecten waarbij batterijen worden toegevoegd aan tientallen of honderden huurwoningen met zonnepanelen tegelijk.

‘Plug-inbatterijen zijn niet voor elke situatie de beste keuze’, nuanceert Shen. ‘Maar ze zijn zeker ook interessant voor de sociale huursector en het mkb. De voordelen zijn gelijk aan die voor huishoudens: laagdrempelig in prijs, snel te installeren en eenvoudig uitbreidbaar.’ Daarnaast wijst hij op een groeiende groep die zekerheid zoekt. ‘Steeds meer mensen willen energieonafhankelijk zijn, ook al zijn stroomstoringen in Nederland zeldzaam. Onze noodstroomfunctie voorziet in een behoefte die verder gaat dan besparen op de energierekening.’